Najčastejšie otázky

• Aké výhody prináša registrácia na e-shope?

  Technické spracovanie je e-shopu je veľmi flexibilné a umožňuje registráciu ako maloobchodným klientom (koncoví zákazníci), tak i veľkoobchodným klientom (díleri). Výhody registrácie:

  1.) Maloobchodní klienti

  • evidencia v našej spoločnosti (mailing list, ponuky, akcie)
  • automatické uloženie Vašich fakturačných údajov
  • automatické ukladanie Vami používaných poštových adries
  • automatické ukladanie histórie Vašich objednávok
  • automatické ukladanie histórie Vašich faktúr
  • možnosť sledovať polohu Vášho objednaného tovaru
  • využitie funkcie strážneho psa
  • nastavenie zobrazenia a fuknkcionality e-shopu

  2.) Veľkoobchodní klienti

  • zobrazenie veľoobchodných cien
  • zobrazenie množstevných zľiav
  • zobrazenie individuálnych cien
  • evidencia v našej spoločnosti (mailing list, ponuky, akcie)
  • automatické uloženie Vašich fakturačných údajov
  • automatické ukladanie Vami používaných poštových adries
  • automatické ukladanie histórie Vašich objednávok
  • automatické ukladanie histórie Vašich faktúr
  • možnosť sledovať polohu Vášho objednaného tovaru
  • využitie funkcie strážneho psa
  • nastavenie zobrazenia a fuknkcionality e-shopu
• Ako je možné sa registrovať?

  Registračný proces je veľmi jednoduchý a prináša klientom pohodlnejšie nakupovanie. Viď sekciu "Prečo je výhodné sa zaregistrovať?"

  Registrácia spočíva vo vyplnení registračného formulára so základnými údajmi, po odoslaní ktorého Vám na mailovú adresu príde informácia o stave registrácie. Všetky registrácie sú u nás ručne preverované operátorom.

  Mailová adresa, ktorú zadáte pri registrácii, zároveň slúži aj ako prihlasovacie meno. Heslo Vám bude automaticky vygenerované po schválení registrácie operátorom. Doporučujeme si heslo zmeniť hneď pri prvom prihlásení sa do e-shopu.

• Ako si zmeniť heslo?

  Po dokončení registračného procesu Vám na mailovú adresu, ktorú ste zadali pri registrácii, systém automaticky zašle e-mail s registračnými údajmi potrebnými pre prihlásenie. Systém automaticky pre každé konto generuje heslo, ktoré je možné po prvom prihlásení zmeniť.

• Ako si nechať obnoviť zabudnuté heslo?

  Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Laborum fuga cum, nemo. Maxime eum, nisi neque eos consectetur sequi, corporis rerum iusto exercitationem molestias molestiae sunt optio, adipisci, quos consequuntur?

• Aké sú možnosti úhrady?

  Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Laborum fuga cum, nemo. Maxime eum, nisi neque eos consectetur sequi, corporis rerum iusto exercitationem molestias molestiae sunt optio, adipisci, quos consequuntur?

• Aké sú ceny a spôsoby dopravy?

  Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Laborum fuga cum, nemo. Maxime eum, nisi neque eos consectetur sequi, corporis rerum iusto exercitationem molestias molestiae sunt optio, adipisci, quos consequuntur?

• Kedy mi bude tovar doručený?

  Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Laborum fuga cum, nemo. Maxime eum, nisi neque eos consectetur sequi, corporis rerum iusto exercitationem molestias molestiae sunt optio, adipisci, quos consequuntur?

• Ako je možné sledovať, kde sa moja zásielka aktuálne nachádza?

  Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Laborum fuga cum, nemo. Maxime eum, nisi neque eos consectetur sequi, corporis rerum iusto exercitationem molestias molestiae sunt optio, adipisci, quos consequuntur?

• Ako môžem zrušiť svoju objednávku?

  Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Laborum fuga cum, nemo. Maxime eum, nisi neque eos consectetur sequi, corporis rerum iusto exercitationem molestias molestiae sunt optio, adipisci, quos consequuntur?

• Kde nájdem faktúru za objednaný tovar?

  Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Laborum fuga cum, nemo. Maxime eum, nisi neque eos consectetur sequi, corporis rerum iusto exercitationem molestias molestiae sunt optio, adipisci, quos consequuntur?

• Aký je rozdiel medzi faktúrou a predfaktúrou?

  Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Laborum fuga cum, nemo. Maxime eum, nisi neque eos consectetur sequi, corporis rerum iusto exercitationem molestias molestiae sunt optio, adipisci, quos consequuntur?

• Ako je možné reklamovať objednaný tovar?

  Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Laborum fuga cum, nemo. Maxime eum, nisi neque eos consectetur sequi, corporis rerum iusto exercitationem molestias molestiae sunt optio, adipisci, quos consequuntur?

• Je možné u Vás riešiť aj pozáručné opravy?

  Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Laborum fuga cum, nemo. Maxime eum, nisi neque eos consectetur sequi, corporis rerum iusto exercitationem molestias molestiae sunt optio, adipisci, quos consequuntur?

• Čo sú to AB body a čo za ich zbieranie získam?

  Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Laborum fuga cum, nemo. Maxime eum, nisi neque eos consectetur sequi, corporis rerum iusto exercitationem molestias molestiae sunt optio, adipisci, quos consequuntur?

• Kde si môžem nechať potvrdiť záručný list?

  Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Laborum fuga cum, nemo. Maxime eum, nisi neque eos consectetur sequi, corporis rerum iusto exercitationem molestias molestiae sunt optio, adipisci, quos consequuntur?

• Aká je lehota na vybavenie reklamácie?

  Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Laborum fuga cum, nemo. Maxime eum, nisi neque eos consectetur sequi, corporis rerum iusto exercitationem molestias molestiae sunt optio, adipisci, quos consequuntur?

• Predlžuje sa záruka o dobu, počas ktorej je tovar na reklamácii?

  Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Laborum fuga cum, nemo. Maxime eum, nisi neque eos consectetur sequi, corporis rerum iusto exercitationem molestias molestiae sunt optio, adipisci, quos consequuntur?

• Aká je lehota, dokedy je možné tovar reklamovať?

  Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Laborum fuga cum, nemo. Maxime eum, nisi neque eos consectetur sequi, corporis rerum iusto exercitationem molestias molestiae sunt optio, adipisci, quos consequuntur?

• Ako je potrebné reklamovaný tovar k Vám doručiť?

  Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Laborum fuga cum, nemo. Maxime eum, nisi neque eos consectetur sequi, corporis rerum iusto exercitationem molestias molestiae sunt optio, adipisci, quos consequuntur?

• Aké dokumenty je potrebné priložiť k reklamovanému tovaru?

  Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Laborum fuga cum, nemo. Maxime eum, nisi neque eos consectetur sequi, corporis rerum iusto exercitationem molestias molestiae sunt optio, adipisci, quos consequuntur?

• Je potrebné s reklamovaným tovarom posielať aj jeho príslušenstvo?

  Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Laborum fuga cum, nemo. Maxime eum, nisi neque eos consectetur sequi, corporis rerum iusto exercitationem molestias molestiae sunt optio, adipisci, quos consequuntur?

• Je možné poslať k Vám na reklamáciu tovar, ktorý nebol kúpený priamo u Vás?

  Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Laborum fuga cum, nemo. Maxime eum, nisi neque eos consectetur sequi, corporis rerum iusto exercitationem molestias molestiae sunt optio, adipisci, quos consequuntur?